El presente sitio «web» ha sido diseñado por Mónica Hernández Pérez, para dar a conocer y establecer las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige la compra o adquisición de productos y/o servicios en la web (en adelante, Condiciones).
El presente texto, regula e informa de:
- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB
- INFORMACIÓN GENERAL
- LA PERSONA USUARIA
- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
- DISPONIBILIDAD
- PRECIOS Y PAGO
- ENTREGA y ACCESO
- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
- DEVOLUCIONES
- GARANTÍAS
- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
- RENUNCIA
- NULIDAD
- ACUERDO COMPLETO
- PROTECCIÓN DE DATOS
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- QUEJAS Y RECLAMACIONES
- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB
Mónica Hernández Pérez (en lo sucesivo Titular), ostenta la titularidad de este sitio web www.limba.es (en lo sucesivo LA WEB – Sitio WEB), siendo los datos de identificación:
Denominación social: Mónica Hernández Pérez
NIF: 79061513W
Dirección de correo electrónico: mhpsico@protecciondedatos.info
Domicilio: C/ Rubén Marichal López 95 38170 S/C de Tenerife
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Mónica Hernández Pérez desarrolla a través de la WEB comprende la venta de productos digitales, cursos online y formaciones a través de la página web www.limba.es.
- INFORMACIÓN GENERAL
Al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de la WEB la persona usuaria, consiente quedar vinculado por estas CONDICIONES y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas CONDICIONES podrían ser modificadas. La persona usuaria es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la WEB ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que la persona usuaria pueda tener en relación con las CONDICIONES puede ponerse en contacto con el/la titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
- LA PERSONA USUARIA
El acceso, la navegación y uso de la WEB, confiere la condición de persona usuaria (en adelante referido, indistintamente, individualmente como usuario o usuaria, o conjuntamente como personas usuarias), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por la WEB, todas las CONDICIONES aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
La persona usuaria asume su responsabilidad de un uso correcto de la WEB. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal, Condiciones Generales de Uso y Política de Protección de Datos).
La persona usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
La WEB está dirigido principalmente a personas usuarias residentes en España. Mónica Hernández Pérez no asegura que la WEB cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Mónica Hernández Pérez declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
La persona usuaria podrá formalizar, a su elección, con Mónica Hernández Pérez el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes CONDICIONES estén disponibles en este Sitio Web.
- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Las personas usuarias pueden comprar en la WEB por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Mónica Hernández Pérez, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en FINALIZAR.
Asimismo, la persona usuaria deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, la persona usuaria recibirá un correo electrónico confirmando que Mónica Hernández Pérez (titular de la marca LIMBA) ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición de la persona usuaria a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. La persona usuaria recibirá por correo electrónico las instrucciones necesarias para acceder al contenido adquirido a través de la plataforma habilitada por LIMBA.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido (pago realizado), la persona usuaria consiente que la WEB genere una factura electrónica que se hará llegar a la persona usuaria a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, la persona usuaria puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura solicitándolo utilizando los espacios de contacto de la WEB o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
La persona usuaria reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentació, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: denominación, precio, contenido (curso o recursos digitales), duración (cuando proceda), condiciones de acceso y cualquier otra información relevante que figure en la ficha descriptiva del producto o servicio publicada en la WEB; y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Los contenidos ofrecidos por LIMBA tienen carácter exclusivamente formativo e informativo. Salvo que expresamente se indique lo contrario, la contratación de un curso o recurso digital no implica la prestación de servicios individualizados de asesoramiento psicológico ni sustituye la atención profesional personalizada.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la WEB podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Mónica Hernández Pérez con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa de Protección de Datos y a los derechos que asisten a los/las personas usuarias conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
- DISPONIBILIDAD
Todos los cursos online y recursos digitales ofrecidos a través de la WEB están sujetos a disponibilidad. Aunque LIMBA realiza sus mejores esfuerzos para mantener actualizada la oferta de contenidos, Mónica Hernández Pérez se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o retirar, de forma temporal o definitiva, cualquiera de los cursos o recursos ofrecidos, cuando existan causas justificadas.
En caso de que, por cualquier circunstancia excepcional, un curso o recurso digital adquirido no pudiera ser facilitado o prestado en las condiciones anunciadas, Mónica Hernández Pérez informará a la persona usuaria a la mayor brevedad posible y le ofrecerá, según corresponda, alguna de las siguientes opciones:
- El acceso a un contenido de características equivalentes, siempre que la persona usuaria lo acepte.
- La devolución íntegra de las cantidades abonadas por el producto o servicio no disponible.
Asimismo, Mónica Hernández Pérez no será responsable de los retrasos o de la imposibilidad temporal de prestar el servicio cuando estos se deban a causas de fuerza mayor, incidencias técnicas ajenas a su control o actuaciones de terceros que afecten al funcionamiento de la plataforma o de los servicios necesarios para el acceso a los contenidos digitales. En tales casos, se adoptarán las medidas razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y mantener informadas a las personas usuarias.
- PRECIOS Y PAGO
Los precios de los cursos online y recursos digitales ofrecidos en la WEB se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que, en su caso, resulten legalmente aplicables. En el supuesto de que, por exigencia normativa, deba aplicarse un tratamiento fiscal diferente, este será debidamente indicado antes de la formalización de la compra.
Los precios publicados en la WEB corresponden exclusivamente al acceso al curso o recurso digital descrito en cada ficha de producto. No se aplicarán costes adicionales distintos de los expresamente informados a la persona usuaria antes de finalizar el proceso de compra.
Mónica Hernández Pérez se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos y recursos digitales en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a las compras cuya recepción haya sido confirmada previamente.
El pago de las compras realizadas a través de la WEB se efectuará mediante los medios de pago habilitados durante el proceso de compra en cada momento. En la actualidad, la WEB admite el pago mediante tarjeta bancaria, a través de una pasarela de pago segura gestionada por la entidad financiera colaboradora.
La persona usuaria garantiza que es la titular legítima del medio de pago utilizado o que dispone de autorización suficiente para su utilización. La entidad financiera podrá realizar las comprobaciones y autorizaciones que considere oportunas para validar la operación. En caso de que el pago sea rechazado o no pueda ser autorizado, la compra no podrá formalizarse y Mónica Hernández Pérez no asumirá responsabilidad alguna por la falta de contratación derivada de dicha circunstancia.
En todo caso, al hacer clic en «FINALIZAR» la persona usuaria confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Una vez confirmado el pago, la persona usuaria recibirá la correspondiente confirmación de compra y se habilitará el acceso al curso o recurso digital adquirido, remitiéndose las instrucciones necesarias al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
La emisión de la factura electrónica se realizará una vez confirmada la compra y será remitida al correo electrónico facilitado por la persona usuaria, quien podrá solicitar una copia en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados en estas Condiciones.
- ENTREGA y ACCESO A LOS CONTENIDOS DIGITALES.
Los productos ofrecidos a través de la WEB consisten en cursos online y recursos digitales, por lo que no requieren entrega física.
Una vez confirmada la correcta realización del pago, se facilitará a la persona usuaria el acceso al curso o recurso digital adquirido mediante la plataforma habilitada por LIMBA. El acceso se realizará, con carácter general, de forma inmediata o en el menor plazo técnicamente posible desde la confirmación del pago. La persona usuaria recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra la confirmación de su adquisición, así como las instrucciones necesarias para acceder al contenido contratado.
Será responsabilidad de la persona usuaria facilitar una dirección de correo electrónico válida y mantener actualizados sus datos de contacto. Asimismo, deberá comprobar las carpetas de correo no deseado o spam en caso de no recibir la comunicación de acceso. Si, transcurridas veinticuatro (24) horas desde la confirmación del pago, la persona usuaria no hubiera recibido las credenciales o instrucciones de acceso, deberá ponerse en contacto con LIMBA a través de los medios de contacto habilitados en la WEB para que la incidencia pueda ser resuelta a la mayor brevedad posible.
El acceso al curso adquirido será de carácter indefinido, mientras el curso permanezca disponible y activo en la plataforma de LIMBA. LIMBA podrá realizar modificaciones, actualizaciones, mejoras o sustituciones del contenido por motivos técnicos, pedagógicos, legales o de cualquier otra índole que resulten necesarias para el correcto funcionamiento del servicio. El acceso no incluye futuras ediciones, nuevas versiones o cursos que se comercialicen como productos independientes, aunque versen sobre la misma temática. En cualquier caso, LIMBA garantiza que el curso permanecerá disponible en la plataforma durante un periodo mínimo de 12 meses desde la fecha de compra.
El acceso a los cursos y recursos digitales es personal e intransferible, quedando prohibida la cesión de credenciales, el acceso por terceros no autorizados, la reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos distinta de la expresamente autorizada. LIMBA podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte un uso fraudulento, compartición de credenciales o accesos simultáneos incompatibles con un uso personal.
La contratación de un curso o recurso digital otorga únicamente un derecho de acceso y uso en los términos establecidos en estas Condiciones Generales, sin que, en ningún caso, implique la transmisión de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
- Todos los cursos, vídeos, PDFs, ejercicios, audios, plantillas, imágenes y materiales son propiedad intelectual de Mónica Hernández Pérez.
- Se concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible.
- Queda prohibida su reproducción.
- Queda prohibida su distribución.
- Queda prohibida su venta.
- Queda prohibido compartir enlaces.
- Queda prohibida la grabación de las clases.
- Queda prohibido utilizar el contenido para impartir formación propia sin autorización
Mónica Hernández Pérez adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la disponibilidad de la plataforma. No obstante, no será responsable de interrupciones temporales del servicio derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control. En estos supuestos, se procurará restablecer el acceso en el menor tiempo posible.
- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento de la persona usuaria que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en la WEB, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Mónica Hernández Pérez a través de los espacios de contacto habilitados en la WEB, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente/a, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
La rectificación de los datos no afectará a aquellas actuaciones que ya hubieran sido ejecutadas como consecuencia de la compra, tales como la emisión de la factura o la habilitación del acceso al contenido digital, salvo que la rectificación sea legal o técnicamente posible.
En cualquier caso, la persona usuaria, antes de hacer clic en «FINALIZAR», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite con la persona usuaria a consultar la Política de Protección de Datos para recabar más información sobre cómo ejercer sus derechos.
- DEVOLUCIONES
La contratación de los cursos online y recursos digitales ofrecidos a través de la WEB se rige por la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios con las particularidades aplicables al suministro de contenidos digitales.
Derecho de desistimiento
Con carácter general, la persona consumidora dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia. No obstante, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el contrato tenga por objeto el suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material y cuya ejecución haya comenzado, siempre que:
- La persona usuaria haya prestado su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.
- La persona usuaria haya reconocido que, como consecuencia de dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar la compra y acceder al contenido digital, la persona usuaria acepta expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y reconoce que, una vez habilitado el acceso al curso o recurso digital adquirido, perderá el derecho de desistimiento, no siendo posible solicitar la devolución del importe abonado por el mero hecho de haber cambiado de opinión.
Incidencias técnicas
Si la persona usuaria experimenta problemas técnicos que impidan el acceso al contenido adquirido y estos fueran imputables a LIMBA, deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible a través de los medios de contacto habilitados en la WEB.
Mónica Hernández Pérez adoptará las medidas necesarias para resolver la incidencia en un plazo razonable. Cuando, por causas imputables a LIMBA, no sea posible facilitar el acceso al contenido contratado o la incidencia no pueda ser solucionada, la persona usuaria tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Contenido incorrecto o acceso erróneo
En el supuesto de que, por error imputable a LIMBA, la persona usuaria reciba acceso a un curso o recurso digital distinto del adquirido, podrá comunicar dicha circunstancia para que se proceda, sin coste adicional, a facilitar el acceso al contenido correcto o, cuando ello no resulte posible, al reembolso íntegro del importe abonado.
Lo dispuesto en este apartado se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación vigente.
La valoración subjetiva que la persona usuaria realice sobre la utilidad, calidad o adecuación del contenido a sus expectativas personales no constituirá, por sí misma, causa de resolución del contrato ni dará derecho al reembolso del importe abonado, siempre que el contenido suministrado se corresponda con la descripción realizada en la WEB y sea accesible en las condiciones contratadas.
En todo caso, se estará siempre sujeto a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para la persona usuaria, en tanto que consumidor/a y usuario/a.
- GARANTÍAS
Mónica Hernández Pérez garantiza que los cursos online y recursos digitales ofrecidos a través de la WEB serán conformes con las características, funcionalidades y condiciones descritas en la correspondiente ficha informativa publicada en el momento de la contratación.
En particular, LIMBA garantiza que los contenidos digitales:
- Se corresponden con la descripción, duración y características anunciadas en la WEB.
- Son aptos para la finalidad formativa para la que han sido diseñados.
- Se suministran en condiciones que permiten su acceso y utilización conforme a las especificaciones técnicas indicadas.
- Cumplen con los requisitos de calidad y funcionalidad que razonablemente cabe esperar de un contenido digital de naturaleza equivalente.
En caso de que la persona usuaria detecte una falta de conformidad del contenido digital contratado, deberá comunicarlo a Mónica Hernández Pérez a la mayor brevedad posible a través de los medios de contacto habilitados en la WEB, indicando de forma suficientemente detallada la incidencia detectada.
Una vez recibida la comunicación, LIMBA analizará la incidencia y, cuando proceda, adoptará las medidas necesarias para restablecer la conformidad del contenido digital, facilitar nuevamente el acceso, corregir los errores detectados o aplicar la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.
Cuando la falta de conformidad no pueda ser subsanada en un plazo razonable o resulte de suficiente entidad, la persona usuaria podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente, incluyendo, cuando proceda, la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato con el correspondiente reembolso.
La presente garantía no será aplicable cuando la imposibilidad de acceder o utilizar el contenido digital derive de causas imputables a la persona usuaria, entre ellas, el uso de dispositivos, sistemas operativos, navegadores o conexiones a Internet incompatibles con los requisitos técnicos mínimos indicados en la WEB, o el incumplimiento de las instrucciones de acceso facilitadas por LIMBA.
Asimismo, LIMBA no garantiza la obtención de resultados concretos derivados de la realización de los cursos o de la utilización de los recursos digitales, ya que dichos resultados dependen, entre otros factores, de la dedicación, implicación, conocimientos previos y aplicación práctica realizada por cada persona usuaria.
- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario, Mónica Hernández Pérez únicamente responderá por los daños y perjuicios que resulten directamente imputables a un incumplimiento de las obligaciones legal o contractualmente asumidas.
En ningún caso será responsable de:
- Los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado de los cursos, recursos digitales o materiales puestos a disposición de la persona usuaria.
- La incorrecta interpretación o aplicación práctica de los contenidos formativos por parte de la persona usuaria.
- La falta de consecución de resultados concretos, ya que estos dependen, entre otros factores, de la implicación, circunstancias personales, conocimientos previos y aplicación práctica realizada por cada persona usuaria.
- Las pérdidas indirectas, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades, de ingresos, de datos o cualquier otro daño que no fuera consecuencia directa e inmediata de un incumplimiento imputable a Mónica Hernández Pérez.
- Las interrupciones temporales del servicio ocasionadas por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos en las redes de telecomunicaciones, ataques informáticos u otras circunstancias ajenas a su control razonable.
- Los problemas de acceso derivados de equipos, dispositivos, navegadores, conexiones a Internet o configuraciones informáticas de la persona usuaria que resulten incompatibles con los requisitos técnicos mínimos indicados en la WEB.
- Los daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta de la persona usuaria cuando estos sean consecuencia de la falta de diligencia en la custodia de sus credenciales de acceso.
Mónica Hernández Pérez adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la WEB y de los contenidos digitales, si bien no puede garantizar la ausencia absoluta de incidencias técnicas o interrupciones del servicio.
Los cursos y recursos digitales ofrecidos por LIMBA tienen una finalidad exclusivamente formativa e informativa. En ningún caso constituyen un servicio de evaluación psicológica individual, diagnóstico, tratamiento sanitario ni sustituyen la intervención personalizada de un profesional de la psicología cuando esta resulte necesaria. LIMBA no será responsable de las decisiones adoptadas por la persona usuaria a partir de los contenidos formativos.
Asimismo, Mónica Hernández Pérez no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias de fuerza mayor o de acontecimientos imprevisibles e inevitables ajenos a su control, entre otros, huelgas, conflictos laborales, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, actos de autoridades públicas, fallos generalizados en las redes de telecomunicaciones, ciberataques, interrupciones del suministro eléctrico o cualquier otra circunstancia de naturaleza similar.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa que impida su cumplimiento, reanudándose tan pronto como esta desaparezca. Mónica Hernández Pérez adoptará las medidas razonables para minimizar los efectos de dichas circunstancias y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de esta WEB, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Mónica Hernández Pérez sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la WEB).
A efectos contractuales, la persona usuaria consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Mónica Hernández Pérez envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley con la persona usuaria.
La persona usuaria puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Mónica Hernández Pérez a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto de la WEB.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Mónica Hernández Pérez puede contactar y/o notificar con la persona usuaria en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
- RENUNCIA
Ninguna renuncia de Mónica Hernández Pérez a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Mónica Hernández Pérez del cumplimiento estricto por la persona usuaria de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará La persona usuaria del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Mónica Hernández Pérez a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique con la persona usuaria por escrito.
- NULIDAD
Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
- ACUERDO COMPLETO
Las presentes CONDICIONES y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre la persona usuaria y Mónica Hernández Pérez en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
La persona usuaria y Mónica Hernández Pérez reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes CONDICIONES.
- PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de las personas usuarias se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de la WEB, que forma parte integrante del presente Sitio Web y puede consultarse en el enlace correspondiente
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de esta WEB y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de la WEB, o con la interpretación y ejecución de estas CONDICIONES, o con los contratos de venta entre Mónica Hernández Pérez y la persona usuaria, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
- QUEJAS Y RECLAMACIONES
La persona usuaria podrá dirigir a Mónica Hernández Pérez cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relacionada con los productos o servicios ofrecidos a través de la WEB utilizando los datos de contacto indicados al principio de estas Condiciones.
Mónica Hernández Pérez procurará atender y responder las reclamaciones recibidas en el menor plazo posible, con el objetivo de alcanzar una solución amistosa y satisfactoria para ambas partes.